Barrierefreiheitserklärung

MVV Netze GmbH, Luisenring 49, 68159 Mannheim
Domain: mvv-netze.de
Telefon: +49 621 290 21 21
E-Mail: info@mvv-netze.de

Einleitung

Die MVV Netze GmbH ist bestrebt, ihre Webseite mvv-netze.de in Übereinstimmung mit den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite mvv-netze.de und informiert über den aktuellen Stand der Barrierefreiheit.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die MVV Netze GmbH – Netzgesellschaft der MVV – plant, baut und betreibt die Energienetze sowie das Wassernetz in Mannheim und in angrenzenden Gemeinden der Metropolregion Rhein-Neckar.

Auf unserer Website finden die NutzerInnen Informationen und Services rund um das Thema Netzinfrastruktur, Netzbetrieb und Netzdienstleistungen. Sie können dort:

• Netzanschlüsse für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme beantragen – für Bauherren, Gewerbe  und Privatkunden.
• Informationen zu Netzzugängen und Netzentgelten abrufen sowie Services rund um Zähler und Messstellenbetrieb nutzen.
• Netzdienstleistungen für Kommunen und Industrie einsehen, darunter Planung, Bau und Betrieb von Energie  und Wassernetzen sowie technischen Anlagen.
• Online Portale nutzen, z. B. für Zählerstanderfassung, Netzanschlussanträge oder Planauskünfte. Installationsunternehmen können Anfragen über das Installationstechnik-Portal stellen.
• Das Anlagenbetreiberportal für EEG  und KWK Anlagen verwenden, um Zählerstände digital zu übermitteln.
• Fachinformationen und Services für Installationsunternehmen, Fachplaner und Ingenieurbüros abrufen mit Informationen, Ansprechpartnern und Technischen Anschlussbedingungen rund um die Installation von Anlagen für Gas, Wasser, Fernwärme und Strom (z.B. Konzessionen, Installationstechnik-Portal und Antragsstellung).
• Anlagenbetreiberportal für EEG  und KWK Anlagen für Online Meldung von Zählerständen für Betreiber eigener Erzeugungsanlagen verwenden.
• Das Störungsmanagement nutzen, z. B. die 24/7 Entstörungshotline für schnelle Hilfe bei Gasgeruch, Stromausfällen oder Netzstörungen 
• Aktuelle Baustellen und Maßnahmen im Netzgebiet einsehen.
• Kontakt zu unserer Service-Hotline aufnehmen.
• Alle wichtigen Informationen über unser Unternehmen abrufen – für Kommunen, Industrie, Installationsbetriebe und weitere Interessengruppen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Hier finden Sie eine Zusammenstellung der Maßnahmen, die wir bereits umgesetzt haben oder aktuell umsetzen, um die Barrierefreiheit unserer Website weiter stetig zu optimieren: 
 

Wahrnehmbarkeit

• Alternativtexte für Bedienelemente, Grafiken und Layoutgrafiken 
• Korrekte semantische Struktur: Überschriften, Listen, Zitate, gegliederte Inhalte, Datentabellen und Tabellen 
• Keine Beschränkung der Bildschirmausrichtung 
• Eingabefelder vermitteln ihren Zweck 
• Keine automatisch startenden Töne 
• Ausreichende Kontraste der Texte 
• Text kann bis zu 200 % vergrößert werden 

Bedienbarkeit

• Tastaturbedienbarkeit für alle Funktionen 
• Keine flackernden oder blitzenden Inhalte  
• Bereiche überspringbar 
• Sinnvolle Dokumententitel  
• Schlüssige Reihenfolge bei Tastaturnavigation  
• Aussagekräftige Linktexte und eindeutige Navigationselemente 
• Alternative Zugangswege 
• Sichtbarer Tastaturfokus 
• Alternativen für komplexe Zeigergesten

Verständlichkeit

• Hauptsprache korrekt angegeben 
• Keine unerwarteten Kontextwechsel bei Fokus oder Eingaben 
• Konsistente Navigation und Benennungen der Elemente 
• Fehlererkennung bei Formularen  
• Beschriftungen über oder an Eingabefeldern 
• Hilfreiche Fehlermeldungen und Hinweise zur Korrektur von Eingaben

Robustheit

• Grundlegende Syntaxprüfung (HTML‑Validität) 
• Name, Rolle und Wert für Bedienelemente programmatisch verfügbar 
• Statusmeldungen (z. B. Fehlermeldungen, Ergebnisse) programmatisch verfügbar

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem Prüfbericht zur digitalen Barrierefreiheit der " BippesBrandão GmbH, Andréstraße 49, 63067 Offenbach am Main”.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern.

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür zum Beispiel einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden:

• E-Mail: onlinekommunikation@remove-this.mvv.de
• Postanschrift: Stichwort Barrieren melden, MVV Energie AG, Luisenring 49, 68159 Mannheim, Deutschland

Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, freuen wir uns ebenfalls über eine kurze Rückmeldung über die oben genannten Kontaktwege.

Marktüberwachungsbehörde

Die MLBF AöR überwacht als zuständige Marktüberwachungsstelle die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes. 

Kontakt 

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)

Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970
E-​Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de
 

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 11.06.2025 erstmals mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert.

Die Erklärung wurde zuletzt am 23.02.2026 überprüft.